חשבון חדש ב-Withings: 100 דולר בשנה לסנכרון המשקל. חשבון ב-Harvest: מ-130 ל-2,110

מי שפתח מ-13 באוקטובר חשבון חדש למשקל של Withings צריך לשלם 99.50 דולר בשנה כדי שהמדידות יגיעו ל-Apple Health, ומי שפתח חשבון יום קודם לא. ובתוכנת מעקב השעות Harvest, לפי ה-BBC, חשבון חודשי של חברת ייעוץ בריטית הפך מ-130 ל-2,110 דולר: המוצר שכבר שילמתם עליו הופך לשירות, והמחיר נקבע מחדש.

אותו מכשיר, תנאים לפי תאריך

לפי MacRumors, החל מ-13 באוקטובר, חשבון Withings חדש צריך מנוי Withings+ כדי לסנכרן מדידות ל-Apple Health ולאפליקציות של צד שלישי. בארה"ב המחיר הוא 99.50 דולר בשנה. חשבונות שנפתחו עד 12 באוקטובר ממשיכים בחינם, גם אם בעליהם קונים מכשיר חדש. במילים אחרות: אותו מוצר, אותו מידע, ותנאי אחר לפי תאריך הרישום.

למה? לפי iThinkDiff, שמקשר לפוסט של החברה בקהילת התמיכה שלה, Withings קשרה את השינוי לעדכונים ב-API שלה ולאמצעי פרטיות חדשים שקשורים ל"מחבר ה-AI" שלה, והבהירה שהפטור "הולך עם החשבון, לא עם המכשיר". את הנוסח המלא של ההודעה לא הצלחנו לקרוא. ומה בתוך המנוי? לפי אותו מקור, ציונים בריאותיים חדשים, עוזר בריאות שזוכר את הפרופיל והמגמות, בדיקת אק"ג על ידי רופאים, ו-Withings AI Connector, שמחבר את נתוני המשתמש לעוזרי AI. כלומר, המחבר שמופיע בנימוק הוא גם מוצר שנמכר במנוי.

מה נשאר בחינם? יצוא ההיסטוריה לקובצי CSV או PDF, ייבוא מאפליקציות אחרות ושיתוף עם רופא. אלא שאלה פעולות ידניות, לא סנכרון אוטומטי. AppleInsider, אגב, ציין שמשקל של iHealth שעולה כ-30 דולר מסנכרן ל-Apple Health בחינם (יחי ההבדל הקטן).

מ-130 ל-2,110

במקרה של Harvest המספרים חדים יותר. את התוכנה לניהול שעות וחשבוניות רכשה ביולי 2025 Bending Spoons האיטלקית. לפי ה-BBC (20 באוגוסט), כפי שתועד ב-Consumer Rights Wiki, החשבון החודשי של ריצ'רד הלדנבי מחברת הייעוץ הבריטית Salentis עלה מ-130 ל-2,110 דולר. לדבריו, המחיר החדש "היה מכפיל את הוצאות ה-IT שלנו לשנה". לפי Bloomberg (13 באוגוסט), מייק מרטין, מעצב אתרים שהשתמש ב-Harvest 13 שנה, שילם 211.20 דולר בשנה, והחידוש עלה ל-2,547.60: קפיצה של פי 12.

Harvest הסבירה ל-BBC שההעלאות הגדולות נוגעות לתוכניות "מיושנות", חלקן מ-2011, ושהמוצר הפך לחזק בהרבה. לדבריה, הלקוחות מקבלים הודעה במייל 30 יום מראש ו-10 ימים לפני החידוש. לפי התנאים מאפריל 2026, החידוש אוטומטי במחיר שבתוקף, ולמי שמחליט לא להמשיך אחרי החיוב אין החזר. לפי ה-Wiki, תוכנית Flex החדשה מוסיפה חיוב לפי פרויקטים פעילים, לקוחות, משימות וחשבוניות, ודף התמחור של Harvest עדיין מציג גם מחיר לכל משתמש. מאז, החברה מציעה לחלק מהלקוחות הוותיקים תכונות מתקדמות בחינם לזמן מוגבל, ואמרה ל-TechCrunch שהשימור "יציב להפליא" (טענת החברה, לא נבדקה).

מה כתוב בתשקיף

את הקונה כדאי להכיר. לפי התשקיף של Bending Spoons מיוני 2026, החברה רכשה בין השאר את Evernote, WeTransfer, Vimeo, AOL ו-Eventbrite, ומתכננת את הרכישות בהנחה שלא תמכור אותן. היא כותבת בגלוי שעם כל רכישה היא מבצעת קיצוצים או ארגון מחדש, ושהיא "עשויה לשנות באופן משמעותי את אסטרטגיית המונטיזציה או את מודל החיוב של מוצר". ובאותו מסמך היא גם מזהירה שהעלאות מחירים עלולות להגדיל את הנטישה. במכתב שחתום בידי המנכ"ל לוקה פרארי (Luca Ferrari) נכתב שהמודל שלה ישתפר "כש-AI מאפשר לנו להשיג יותר עם פחות אנשים". מיותר לציין שזה נאמר על העובדים של Bending Spoons, לא על המחירים ללקוחות.

מה גובים כשהאדם מפסיק להיות היחידה?

בתעשיית התוכנה כבר יש ניסויים בתמחור שאינו לפי משתמש. Zendesk הכריזה ב-2024 על תמחור לפי תוצאה לסוכני ה-AI שלה: הלקוח משלם רק על פנייה שה-AI פתר לבד. Intercom גובה 0.99 דולר על כל תוצאה של סוכן ה-AI שלה, ו-Salesforce מוכרת את Agentforce בקרדיטים לפי פעולה. מנגד, כל הדוגמאות האלה היברידיות, והמחיר למשתמש נשאר. Harvest עצמה לא הזכירה AI, ולא מצאנו מנהל או אנליסט שקושר במפורש בין העלאות כאלה לסוכנים שמצמצמים את מספר המשתמשים.

מה עוד לא ידוע: למה בדיוק סנכרון ל-Apple Health מצריך מנוי, וכמה לקוחות Harvest עזבו.

אז אם בעולם שבו חלק מהעבודה עוברת לתוכנה האדם כבר לא היחידה שגובים לפיה, מה כן? ומי ישלם על המעבר: הלקוח החדש, שנרשם יום אחרי התאריך, או הוותיק, שהתנאים שלו נכתבו בעולם אחר?

הקשר

השאלה מה קורה לכלכלה כשחלק מהעבודה עובר למכונות עלתה אצלנו בכתבה על תרחיש 44 הטריליון של Anthropic, ואבטלה של 11.9% באותו תרחיש. כאן היא מופיעה בקטן, בחשבונית החודשית, וזה חלק מתזת סוף העבודה והכלכלה: מי משלם כשהמודל העסקי משתנה.

הניתוח שלנו

המעבר מבעלות למנוי לא התחיל השבוע. מה שמעניין אותנו בשני המקרים האלה הוא היחידה. Withings לא גובה על המשקל, היא גובה על זה שהמדידות שלכם יגיעו לאן שאתם רוצים, ורק ממי שנרשם אחרי תאריך מסוים: אותו מכשיר, אותו מידע, תנאים אחרים. Harvest הוסיפה תוכנית שמחייבת גם לפי העבודה עצמה (פרויקט, לקוח, חשבונית), לצד מחיר המושב. החברה לא אמרה שזה קשור ל-AI, ואנחנו לא יודעים שזה קשור. אבל קשה שלא לשים לב לתזמון. בעולם שבו חלק מהעבודה עוברת לתוכנה ולסוכנים, "משתמש" עלול להפוך ליחידה שהולכת ומתכווצת, ותעשייה שבנתה את עצמה על מחיר לכל משתמש אולי תצטרך למצוא יחידה אחרת. ואז השאלה היא מי ישלם על המעבר. שני המקרים האלה נותנים שתי תשובות שונות: ב-Withings משלם מי שנרשם אחרי התאריך, וב-Harvest מי שהיה שם שנים. בשני המקרים התנאים נקבעים מחדש בלי שהלקוח נשאל.

מקורות

• New Withings Users Must Pay $99/Year for Apple Health Syncing | MacRumors
• Withings Locks Apple Health Sync Behind a Paid Annual Subscription | iThinkDiff
• Withings wants you to pay $100 a year to sync a scale with Apple Health | AppleInsider
• Harvest subscription price increase | Consumer Rights Wiki
• UK business hit by 'daylight robbery' 1500% price hike for invoicing software | BBC
• Bending Spoons Customers Decry 'Outrageous' App Price Hikes | Bloomberg
• Bending Spoons S.p.A., Prospectus (424B4) | SEC EDGAR
• Zendesk outcome-based pricing | Zendesk
• Intercom pricing | Intercom
• Agentforce pricing | Salesforce